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  • 모바일 이용약관
  • 제 1 조 목적
  • 본 약관은 (주)팡게임(이하 '회사'라고 함)이 '디바이스'를 통해 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 '회사'와 '이용자' 간의 권리와 의무 및 필요한 제반 사항을 정하는데 그 목적이 있습니다.
  • 제 2 조 용어의 정의
  • 본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1. 1. '이용자'란 '회사'가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  2. 2. '콘텐츠'란 '회사'가 제공하는 모든 게임 및 '네트워크 서비스', 어플리케이션, 게임 머니 및 게임 아이템 등 서비스와 관련되어 디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다.
  3. 3. '유료콘텐츠'라 함은 '회사'가 유료로 제공하는 각종 '콘텐츠'(캐쉬, 아이템 등) 일체를 말합니다.
  4. 4. '디바이스'란 '콘텐츠'를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대폰, 스마트폰, PDA, 태블릿, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기 등의 기기를 말합니다.
  5. 5. '네트워크 서비스'란 인터넷에 연결하여 랭킹등록, 게시물 작성('회사'가 운영하는 공식 커뮤니티 포함), 게임머니 또는 아이템 등의 구매, 네트워크 게임 이용을 할 수 있도록 '회사'가 제공하는 서비스 일체를 말합니다.
  • 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령에서 정하는 바에 의합니다. 관계법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.
  • 제 3 조 약관의 효력 및 적용과 변경
  1. 1. 본 약관은 게임 서비스에 공시함으로써 효력이 발생합니다. 약관에 동의한 시점부터 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
  2. 2. 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 홈페이지 및 공식 커뮤니티를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다.
  3. 3. '회사'는 필요한 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 기타 관련 법령, 지침, 고시 등의 제/개정, '오픈마켓'의 정책 변경, 시스템 변경 등에 따라 필요한 경우 관련 법령 등에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 수시로 변경할 수 있습니다.
  4. 4. '회사'는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 적용 일을 정하여, 그 적용일로부터 7일전 홈페이지 및 공식 커뮤니티에 공시합니다. 다만, '이용자'에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 적용일로부터 30일전 홈페이지 및 공식 커뮤니티에 온라인으로 공지하고, 게임 내 네트워크 서비스 접속 시 확인할 수 있게 공지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.
  5. 5. '이용자'는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 '이용자'는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다. '회사'가 전항에 따라 변경된 약관을 공시 또는 고지하고 변경 약관 적용 전까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공시 또는 고지하였음에도 '이용자'가 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 '이용자'가 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
  • 제 4 조 서비스의 이용개시
  1. 1. '회사'는 서비스를 이용하고자 하는자(이하 '이용자')가 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 '회사'의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
  2. 2. '회사'는 특정 서비스에 대해서는 유료로 제공할 수 있습니다.
  3. 3. '회사'의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 이용자에게 이를 통지합니다.
  • 제 5 조 서비스의 제공 등
  1. 1. '회사'는 '이용자'에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
    (1) 게임 서비스 및 관련 부가 서비스
    (2) 소셜 네트워크 서비스 (SNS)
    (3) 기타 '회사'가 자체 개발하거나 다른 '회사'와의 협력 계약 등을 통해 '이용자'에게 제공하는 일체의 서비스
  2. 2. '회사'는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우, 일정기간 동안 서비스를 일시 중지시킬 수 있으며, 이러한 경우 '회사'는 사전에 그 내용 및 시간을 홈페이지에 공지합니다. 다만, '회사'가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
  • 제 6 조 개인정보의 보호 및 사용
  1. 1. '회사'는 관계법령이 정하는 바에 따라 '이용자' 등록정보를 포함한 '이용자'의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. '이용자' 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 '회사'의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 단, '회사'의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 '회사'의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
  2. 2. '회사'는 본인확인을 위해 필요한 경우, '이용자'에게 그 이유(용도)를 고지하고, 행정안전부의 전자정부 주민등록증 진위확인 서비스를 이용하는 방법 (성명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일자를 본인으로부터 확인), 휴대폰 인증을 통한 본인 확인, 기타 '회사'의 판단으로 주민등록번호를 대체할 수 있는 본인확인 수단을 요구할 수 있습니다. '회사'는 이를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
  3. 3. '회사'는 '이용자'의 귀책사유로 인해 노출된 '이용자'의 계정정보를 비롯한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
  • 제 7 조 개인정보의 관리 및 변경
  • '이용자'는 본 서비스의 이용을 위해 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보에 변동사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. '이용자'의 개인정보변경이 지연되거나 누락되어 발생되는 손해는 '이용자'의 책임으로 합니다.
  • 제 8 조 정보의 제공 및 광고 게재
  1. 1. '회사'는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, '이용자'는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.
  2. 2. '회사'가 제공하는, 제3자가 주체인, 제1항의 광고에 '이용자'가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 '회사'는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  3. 3. '회사'는 서비스 개선 및 '이용자' 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 '이용자' 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 '이용자'는 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.
  4. 4. '회사'는 '이용자'의 사전 동의 하에 수집한 개인정보를 활용하여 제1항의 광고 및 제3항의 정보 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(Push 알림), e-mail을 활용하여 발송할 수 있으며, '이용자'가 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
  5. 5. '회사'는 수신에 동의한 '이용자'에 한하여 전자우편, SMS, 알림 메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. '이용자'는 원하지 않는 경우에 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, '회사'는 '이용자'의 수신 거부 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
  • 제 9 조 '콘텐츠'의 구매
  1. 1. '이용자'는 이동통신사의 무선인터넷, 오픈마켓 스토어, 어플리케이션 스토어, 온라인 사이트(포털, 모바일게임 사이트 또는 당사 홈페이지 등), 및 기타 채널을 통하여 '회사'가 서비스하는 '콘텐츠'를 구매하거나 다운로드 할 수 있습니다.
  2. 2. '회사'가 개발한 게임 타이틀은 '회사'가 거래하는 유통업체 및 온라인 쇼핑몰 등을 통하여 구매할 수 있습니다.
  3. 3. '회사'가 제공하는 아이템 등은 온라인 사이트 또는 게임 및 어플리케이션 내에서 제공하는 '네트워크 서비스'를 통하여 구매할 수 있습니다.
  4. 4. '이용자'가 이동통신사의 무선인터넷 및 오픈마켓 스토어, 어플리케이션 스토어를 통하여 모바일 게임, 어플리케이션을 구매하거나 '네트워크 서비스'를 이용하는 경우 이동통신사에서 정하는 소정의 데이터 통화료가 부과될 수 있습니다.
  5. 5. '이용자'가 단말기 및 오픈마켓의 비밀번호 설정 기능 등을 이용하지 않아 발생하는 제3자의 In-App결제에 대하여는 팡게임이 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • 제 10 조 '콘텐츠'의 이용
  1. 1. '이용자'는 기간의 제한이 있는 특수한 '콘텐츠'를 제외하고는 구매한 '콘텐츠'를 원칙적으로 기간의 제한이나 추가 요금 없이 이용할 수 있습니다. 단, 게임이나 어플리케이션 내 '네트워크 서비스'를 이용하여 아이템 등을 구매하는 경우에는 추가적인 요금이 발생할 수 있습니다.
  2. 2. '이용자'가 구매한 '콘텐츠'는 기본적으로 다운로드 받거나 설치한 '디바이스'에서만 이용할 수 있습니다. 단, 오픈마켓 스토어 및 어플리케이션 스토어 등의 특성에 따라 계정 공유로 '디바이스'를 변경하여 사용할 수 있는 경우에는 해당 스토어의 정책에 따릅니다. 기기변경, 번호변경, 해외로밍 등을 하는 경우에는 '콘텐츠'의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없으며 이 경우 '회사'는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  3. 3. '이용자'는 다운로드 받은 게임을 임의로 삭제하거나 '회사'에서 제공하는 각 게임 별 '이용자' 연동 시스템을 탈퇴하여, 정보가 삭제 된 경우 '회사'는 이에 대한 어떠한 보상이나 환불에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
  4. 4. '이용자'가 보유하고 있는 '콘텐츠' 중 게임 내에서 퀘스트를 진행하면서 획득하거나, 이벤트로 지급 받은 '콘텐츠'를 무료 '콘텐츠'라 정의합니다. '회사'는 '이용자'가 획득한 무료 '콘텐츠'의 유효기간, 사용범위 등을 별도로 지정할 수 있습니다.
  5. 5. 무료 '콘텐츠'의 경우, 사용범위가 제한 될 수 있으며 '이용자'가 유료로 구매한 '유료콘텐츠'와 게임 내에서 획득한 무료 '콘텐츠'를 함께 보유하고 있는 경우에는 게임 특성 상 유료로 구매한 '유료콘텐츠'가 우선 순위로 차감될 수 있습니다.
  6. 6. 무료 '콘텐츠'는 환불 또는 보상의 대상이 되지 않습니다.
  • 제 11 조 서비스의 변경 및 중지
  1. 1. '회사'는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 운영하는 홈페이지에 게시하여 사전에 통지합니다. 단, '회사'가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버기기결함, 긴급 보안문제 해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다.
  2. 2. '회사'는 게임의 기획이나 운영상 또는 '회사'의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. '이용자'는 서비스 종료 시 사용 기간이 남아 있지 않은 유료정액제 또는 기간제 유료아이템에 대하여 배상을 청구할 수 없습니다. 보증기간이 '영구'로 표시된 유료아이템이나 보증기간이 표시되지 않은 유료아이템의 경우, 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 아이템의 이용 기간으로 봅니다.
  3. 3. '회사'는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    (1) 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
    (2) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
    (3) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
    (4) '회사'의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우
  4. 4. 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 '회사'가 운영하는 홈페이지에 게시하여 통지합니다. 다만, '회사'가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  5. 5. '회사'는 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 '회사'의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
  • 제 12 조 '회사'의 의무
  1. 1. '회사'는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
  2. 2. '회사'는 본 약관이 정하는 바에 따라 '이용자'에게 최상의 '콘텐츠' 및 '네트워크 서비스'를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다할 것입니다.
  3. 3. '회사'는 '이용자'의 개인정보보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
  4. 4. '회사'는 '이용자'의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설/배포하지 않습니다. 단, 전기 통신 관련 법령 등 관계 법령에 의하여 관련 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  5. 5. '회사'는 '이용자'가 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 '이용자'에게 사전에 동의 받아 수집한 전화나 e-mail로 그 사유와 처리일정을 통보할 수 있습니다.
    • 제 13 조 '이용자'의 의무
    1. 1. '이용자'는 '콘텐츠' 및 '네트워크 서비스'를 이용함에 있어서 이 약관에서 정하고 있는 사항 및 관련 법률규정을 준수하여야 합니다.
    2. 2. '콘텐츠'를 다운로드 받은 '디바이스'에 대한 책임은 '이용자'에게 있으며 타인이 '이용자'의 동의 없이 '콘텐츠' 또는 '네트워크 서비스'를 이용할 수 없도록 보관, 관리해야 합니다.
    3. 3. '이용자'는 '이용자'의 '디바이스'가 타인에 의해 무단 사용되었음을 인지하는 즉시 '회사'에 그 사실을 통지해야 하며 통지를 해태, 지연함으로써 발생된 손해에 대하여 '회사'는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
    4. 4. '이용자'는 '콘텐츠' 및 '네트워크 서비스' 이용 중 발견된 버그나 시스템 오류 등의 문제점에 대해 신속히 '회사'에 알려야 하며, 이를 다른 고객에게 전파하거나 악용해서는 안됩니다. 이를 '회사'에 알리지 않고 의도적으로 악용했다는 사실이 밝혀지면 불이익을 당하실 수 도 있습니다.
    5. 5. '이용자'는 '회사'가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위 또는 다음 각호에 해당 하는 내용을 목적으로 하거나 의도하는 행위를 하여서는 안됩니다.
      (1) 이벤트 당첨 등으로 인해 '회사'에 개인정보 제공 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나, 허위 사실 기재
      (2) 다른 '이용자'의 ID 및 비밀 번호를 도용, 부정하게 사용
      (3) '회사'가 제공하지 않는 서비스를 통해 게임 ID에 축적된 게임 아이템, 게임 머니 등을 타인과 거래, 매매
      (4) '회사'의 서비스 또는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 '회사'의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용
      (5) '회사'의 서비스를 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생
      (6) 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
      (7) 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 서비스 이용요금을 결제
      (8) '회사'의 지적재산권, 제3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해
      (9) '회사'의 승인을 받지 않고 다른 '이용자'의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시
      (10) '회사' 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보를 전송
      (11) 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하거나 승인되지 않은 광고 및 홍보물 게재
      (12) 재물을 걸고 도박하는 등 사행 행위를 유도하거나 참여하는 경우
      (13) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 상대방에게 전송, 도달, 유포
      (14) 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터프로그램) 또는 컴퓨터소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용 (15) '회사'의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
      (16) 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 관계법령에 위배되는 행위
    6. 6. '이용자'는 홈페이지의 공지사항을 수시로 확인하여야 합니다.
    • 제 14 조 저작권의 귀속 및 이용제한
    1. 1. '회사'가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 '회사'에 귀속합니다.
    2. 2. '이용자'는 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 저작권자에게 귀속합니다.
    3. 3. '이용자'는 서비스를 이용하면서 얻은 정보를 '회사'의 승낙 없이 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
    4. 4. '이용자'가 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, '회사'는 저작권법의 내용을 준수하여야 하며, '이용자'는 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이는 '회사'가 서비스를 운영하는 동안 유효합니다.
    5. 5. '회사'는 '이용자'의 게시물이 제3자로부터 저작권 등의 문제로 이의제기가 있고 그것이 상당한 이유가 있다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 등록 자체를 거부할 수 있으며, 저작권 및 권리침해로 인한 게시물의 게시중단 등에 대한 사항은 저작권법 및 관계법령에 따릅니다.
    • 제 15 조 '이용자'의 게시물
    1. 1. '이용자'의 게시물로 인해 발생하는 손실이나 문제는 '이용자' 개인의 책임이며 '회사'는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
    2. 2. '회사'는 관리상의 필요에 따라 게시물을 사전 통지 없이 이동시킬 수 있습니다.
    3. 3. '이용자'의 게시물이 타인의 권리를 침해하였음을 이유로 타인으로부터 '회사'가 손해배상청구 등의 이의 제기를 받은 경우, 게시물을 작성한 '이용자'는 '회사'의 면책을 위하여 적극적으로 협조하여야 하며, '회사'가 면책되지 못한 경우 '이용자'는 그로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 부담하여야 합니다.
    4. 4. '이용자'가 게시하거나 전달하는 게시물이 다음의 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 '회사'는 사전 통지 없이 삭제시킬 수 있으며 또한 등록을 거부할 수 있습니다.
      (1) 다른 '이용자'나 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
      (2) 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
      (3) 범죄적 행위에 관련된다고 인정되는 내용일 경우
      (4) '회사' 및 제 3자의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
    • 제 16 조 대금결제
    • '콘텐츠'에 대한 구매 대금은 원칙적으로 이동통신사와 어플리케이션 스토어, 온라인사이트에서 정하는 방법, 정책 등에 따라 부과되며 납부 방법 역시 정해진 방법에 따라 납부해야 합니다. '회사'의 정책 및 결제업체 (이동통신사, 오픈마켓 스토어, 어플리케이션 스토어 등)의 정책, 정부의 방침 등에 따라 각 결제 수단별로 결제 한도가 부여될 수 있습니다.
    • 제 17 조 청약 철회 및 구매 대금의 환불 등
    1. 1. '회사'가 '이용자'에게 제공하는 유료 '콘텐츠'는 청약 철회가 가능한 '콘텐츠'와 청약철회가 제한되는 '콘텐츠'로 구분되어 제공됩니다. 청약철회가 가능한 '콘텐츠'는 구매 시부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있으며, 이 기간이 경과한 '콘텐츠'이거나 ‘전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률‘ 등 기타 관계법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 '콘텐츠'는 청약철회가 제한됩니다. 청약 철회가 제한되는 '콘텐츠'는 제한되는 사실을 팝업 화면이나 연결 화면 등으로 표시합니다.
    2. 2. 소모성 아이템 및 캐시는 유료 구매 후 한번도 사용하지 않은 아이템에 대해 '이용자' 요청 시 환불이 가능합니다. 단, '콘텐츠'마다 정한 데이터 저장 방법에 따라 저장하지 않는 등 '이용자'의 귀책 사유로 삭제된 내용은 복구 및 보상이 불가합니다. 또한 게임 아이템 및 캐시는 '콘텐츠' 서비스의 정상적인 서비스 기간 내까지 유효합니다.
    3. 3. '이용자'의 고의 또는 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, '회사'가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 '이용자'가 부담하도록 합니다.
    4. 4. '이용자'는 '회사'와 계약관계에 있는 제3자를 통하여 '콘텐츠'를 구매하는 경우에는 '이용자'의 편의를 위하여 '회사'가 직접 환불을 해 드릴 수 있으며 상황에 따라 '회사'가 정한 범위 내에서 일부 금액에 대한 환불을 도와드릴 수 있습니다.
    5. 5. '회사'의 귀책사유로 인하여 '이용자'에게 환불을 해 드리는 사유는 다음과 같습니다. 단, 환불은 '이용자'의 요청이 있을 경우에 한해서 진행됩니다.
      - 환불사유: 어플리케이션 또는 아이템 등에 하자가 있거나 '회사' 서버의 문제로 아이템 등의 데이터가 삭제된 경우
      - 환불기준: '회사'의 선택에 따라 동일 어플리케이션 또는 아이템 등으로 무상 교환 또는 구매 대금의 전액 환불 단, 애플앱스토어는 애플에서 환불하며 구글플레이 마켓은 구글에서, 기타 오픈마켓의 경우도 각 마켓에서 환불을 진행
    6. 6. 환불은 '디바이스'(휴대폰 포함)의 명의자 계좌를 기본으로 하고 있으며, 미성년자 등의 사유로 명의자 본인 계좌 확인이 어려울 경우에는 법정대리인의 계좌 또는 요금이 자동 이체되는 계좌로 대체하여 환불합니다.
    7. 7. 환불을 요구하는 경우 '회사'는 구매 내역을 확인한 후 '이용자'에게 본인 확인을 위하여 다음 각호에서 정한 서류의 제출을 요청할 수 있으며, '이용자'는 요청하는 서류를 FAX 전송 등의 방법으로 '회사'에 제출해야 합니다. '이용자'가 미성년자 등의 사유로 신원 확인이 어려울 경우 법정대리인이 환불을 요청할 수 있으며, 이 때에는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 함께 제출해야 합니다.
      (1) 환불 관련 상담 내역
      (2) 환불 요청자('디바이스' 명의자)의 신분을 확인할 수 있는 서류 사본 1부
      (3) 환불 요청자 명의의 통장 사본 1부
      (4) 비용을 납부한 납부 영수증 1부(상황에 따라 받지 않을 수 있음)
    8. 8. '회사'는 '이용자'에게 전항에서 정하는 서류를 받은 날로부터 최대한 조속한 시일 내에 환불을 완료하도록 최선의 노력을 다합니다.
    • 제 18 조 '이용자'의 계약 해제 및 해지
    1. 1. '이용자'는 서비스 이용계약을 해지(이하 '회원탈퇴'라 한다)할 수 있습니다. '이용자'가 '회원탈퇴'를 신청한 경우 '회사'는 즉시 '네트워크 서비스'의 제공을 중지합니다.
    2. 2. '이용자'가 '회원탈퇴'를 원하는 경우에는 고객센터 및 게임서비스 내 '회원탈퇴' 절차를 통하여 '회원탈퇴'를 할 수 있습니다.
    • 제 19 조 '회사'의 계약 해제 및 해지
    1. 1. '회사'는 '이용자'가 본 약관에서 정한 '이용자'의 의무를 위반한 경우 또는 '이용자'가 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 '회사'에 손해를 입힌 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    2. 2. 전항의 규정에 따라 '회사'가 이용계약을 해지 하는 경우 '이용자'는 다운로드 받은 '콘텐츠'를 삭제하여야 하며, 기 지급한 '유료콘텐츠'의 구매 대금 및 데이터 통화료, 월정액 서비스 이용료 등을 반환 받을 수 없습니다.
    3. 3. '회사'가 이용계약을 해지하는 경우 '회사'는 '이용자'에게 전자우편이나 문자메시지 발송 등 이에 준하는 방법으로 '이용자'에게 통보합니다.
    • 제 20 조 서비스 이용제한
    1. 1. 게임 서비스를 제공하는 운영자는 원활하고 안정적으로 게임 서비스를 제공하기 위해 '이용자'가 게임 운영 및 서비스에 지장을 주는 행위를 할 경우 아래의 서비스 이용제한 규정에 의거하여 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다.
    2. 2. 서비스 이용제한 규정
      (1) 비방, 거친 언행, 욕설, 선정적 언행 등 미풍양속에 위반되는 행위 [1차: 1일 이용제한 / 2차: 7일 이용제한 / 3차 : 30일 이용제한 / 4차 : 영구 이용 제한]
      (2) 상업적 광고 및 홍보에 관한 내용 [1차: 1일 이용제한 / 2차: 7일 이용제한 / 3차 : 30일 이용제한 / 4차 : 영구 이용 제한]
      (3) 미풍양속에 위반되는 닉네임, 이미지 등을 사용하는 행위 [임시 이용 제한-변경 후 해제]
      (4) 게임 내 '콘텐츠'를 부당한 수법으로 획득하는 행위 [영구 이용제한]
      (5) 운영자, '회사' 관계자 또는 관계자와의 친분을 사칭하는 행위 [영구 이용제한]
      (6) 시스템 상 취약점을 고의적, 상습적으로 악용하는 행위 [1차: 12개월 이용제한/2차: 영구 이용제한]
      (7) 게임 관련 불법 프로그램을 사용, 제작, 판매하는 행위 [영구 이용제한]
      (8) '회사'의 프로그램을 해킹하거나, 무단 접속하는 행위 [영구 이용제한]
      (9) 제3자의 결제수단(신용카드, 핸드폰 등)을 도용하는 행위 [영구 이용제한]
      (10) 게임 내 '콘텐츠'를 현금 등으로 교환 혹은 거래하는 행위 [영구 이용제한]
      (11) 법원, 수사기관 또는 관련 행정기관으로부터 영구 계정 압류 명령 혹은 요청이 있는 경우 [임시 이용제한-수사 완료 및 문제 해결 시 제한 해제]
    3. 3. 서비스 이용제한 예외사항
      (1) 서비스 이용 규정을 원칙으로 하나, 사안의 경중 혹은 중복 여부에 따라 실제 서비스 이용 제한의 범위는 조정 될 수 있습니다.
      (2) 서비스 이용 규정 항목 이외의 사회 통념상 부적합한 행위 발생 시 '이용자'의 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.
    4. 4. 이용제한 이의 신청
      서비스 이용제한에 이의가 있으신 경우 고객센터를 통해 이의를 제기하실 수 있습니다. 단, 서비스이용 제한일로부터 3개월 경과 시 이의를 제기하실 수 없습니다.
    • 제 21 조 손해배상
    1. 1. '이용자'가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 '회사'에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 '이용자'가 '회사'에 발생하는 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.
    2. 2. '이용자'가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 '회사'가 당해 '이용자' 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 '이용자'는 자신의 책임과 비용으로 '회사'를 면책시켜야 하며, '회사'가 면책되지 못한 경우 당해 '이용자'는 그로 인하여 '회사'에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.
    3. 3. '회사'는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 발생하는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 단, '회사'의 고의나 중과실로 인한 손해인 경우는 예외로 합니다.
    • 제 22 조 면책사항
    1. 1. '회사'는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
    2. 2. '회사'는 '이용자'의 귀책사유로 인한 서비스의 중지 또는 이용장애, 계약해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.
    3. 3. '회사'는 이동통신 사업자가 네트워크서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
    4. 4. '회사'는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.
    5. 5. '회사'는 '이용자'의 '디바이스' 관리소홀, '디바이스'의 부정사용 등에 대한 책임이 면제됩니다.
    6. 6. '회사'는 '이용자'의 '디바이스' 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 '회사'의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.
    7. 7. '회사'는 '이용자'가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
    8. 8. '회사'는 '이용자' 상호간 또는 '이용자'와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
    9. 9. '회사'는 '이용자'의 '디바이스' 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 e-mail 주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
    10. 10. '회사'는 '이용자'가 서비스를 이용하면서 취득한('회사'를 통해 직접 유료 구매한 것은 제외) 등급, 아이템, '콘텐츠' 등의 손실에 대해서 '회사' 또는 '회사' 직원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 부담하지 않습니다.
    11. 11. '회사'는 게임의 기획이나 운영상 또는 '회사'의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. '이용자'는 유료정액제 또는 기간제 유료아이템의 사용기한이 경과한 이후의 상기 서비스 중단에 대하여 서비스제공의 요구, 서비스 중단에 대한 배상을 청구할 수 없습니다.
    • 제 23 조 '이용자'의 피해보상 및 분쟁해결
    1. 1. '회사'는 '유료콘텐츠'에 하자가 발생한 경우 '콘텐츠이용자보호지침'에 따라 처리합니다.
    2. 2. '이용자'는 제1항의 규정에도 불구하고 의견이나 불만이 발생하는 경우 홈페이지 또는 게임서비스 화면의 고객센터에서 제시할 수 있습니다. '회사'는 이러한 '이용자'의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담조직을 운영합니다.
    3. 3. '회사'는 '이용자'로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 '이용자'에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 홈페이지 또는 게임서비스 화면에 공지하거나 전자우편 등으로 통보합니다.
    4. 4. '회사'와 '이용자'간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 '회사'는 이용제한 등 '이용자'에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
    • 제 24 조 약관의 규정 외 사항 및 해석에 관한 준칙
    1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
    • 제 25 조 관할법원
    1. 1. 서비스 이용과 관련하여 '회사'와 '이용자'간에 발생한 분쟁에 대하여는 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
    2. 2. 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
    3. 3. '회사'와 '이용자'간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
    • 부칙
    • 본 약관은 2016년 09월 22일부터 적용됩니다.